原PO的狀況跟我之前很像，發個文給原PO參考 [先講給原PO的建議] 1. 先訂一間備案用，可取消的河口湖飯店。我是建議新手用日本的Rakuten Travel或 Jalan，現在都有中文網頁，可以一次搜尋比較，取消簡單，也可隨時確認訂房狀況。 2. 用Agoda訂單上所有出現過的編號+住宿日+訂房者姓名，Email詢問飯店是否有這張 訂單。如果飯店回覆沒有這個預定，把畫面截圖跟Agoda客服溝通，文字客服可能會一 直重複同樣內容，最後就是用電話客服要求他們直接電話聯繫飯店確認訂單。 3. 如果Agoda確認沒訂單會退款+小小補償。然後請開始每天勤刷飯店官網，有機會 刷到想要的/不錯的河口湖飯店。有刷到的話再取消1.的備案飯店。 最可怕的不是訂了超貴的黃牛價，而是你到了河口湖才發現沒飯店住! [過程] 先前決定去河口湖，約三個月之前我們開始訂房，當時北岸的熱門飯店KUKUNA、產屋、 秀峰閣的官網都是沒有空房。此時發現Agoda上其中一間剩下最後一間房，不可退款而且 很貴，想說也沒辦法，熱門飯店有空房就不錯了，貴也就貴一次，咬牙刷下去。 後來看到日旅版上關於在Agoda上訂房可能到現場沒有房間的慘痛經驗，加上不管是哪一 天，A網站上該飯店總是有「最後一間房」，比對飯店官網、各日本訂房大站都無空房的 狀況，我們也開始懷疑，就寫信跟飯店確認訂房。 果不其然，飯店回覆沒有我們的訂房(我們提供了Agoda訂房資料上顯示的任何編號+截圖) ，也說他們跟A家並沒有合作，這種事發生了很多次。 把飯店的回覆告知Agoda文字客服，回應是這是透過合作夥伴的訂房，一定有訂到，請 提供正確的預訂編號給飯店等回應。 中間也有問Agoda說既然飯店查不到訂房者姓名的預定，會不會是用合作夥伴的名義訂房? 是的話請合作夥伴通知飯店改名，但Agoda也回覆一定是用訂房人的名義預訂。 來來回回幾次，包括依照Agoda客服的建議提供各種編號給飯店，飯店很有耐心的一再回覆 真的沒有我們的訂房紀錄；Agoda文字客服好幾次說會跟合作夥伴確認...，在沒有獲得飯 店確認訂房的情況下，Agoda文字客服莫名判斷已結案，我們就改用電話客服。 跟電話客服溝通後，電話客服親自打去飯店問，然後回覆說飯店真的沒有我們的訂房，周 遭同等級的飯店也都沒有空房，最後就是以退款+A金補償處理。 我們一覺得可疑就馬上去訂了同樣在河口湖北側，一周前可免費取消的備案飯店，避免 到時陷入在河口湖沒飯店住的窘境。然後處理過程中也才發現我們訂到的房價不只是貴， 是貴的誇張。Agoda確定退款後，接下來就是努力刷這幾間熱門飯店的官網，等空房，最 後順利訂到一間滿意的就趕快退掉備案飯店。 結論來說，還好從Agoda訂的那間沒有訂成功。多虧版友分享經驗讓我們有很快的去確認 訂房&採取後續措施。以上經驗供參~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-website.tw), 來自: 36.224.33.238 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt-website.tw/Japan_Travel/M.1726575143.A.045

推 darkangel119: 推親身經驗分享 09/17 20:16

推 fman : 推，原原PO的確最重要的是先確保有飯店住，金錢糾紛 09/17 20:26

→ fman : 甚至損失再處理就好，最壞打算就是認賠，但有機會可 09/17 20:27

→ fman : 以談到賠償 09/17 20:27

推 sandman135 : 確實，事出尋常必有妖 09/17 20:29

推 cazo: 包養輕鬆找到共同興趣的朋友。 09/17 20:29

推 naruto10033 : 推分享 最近看到很多Agoda沒訂房的事件 看了怕怕的 09/17 20:47

推 a27281591 : AB家就是要多花一份心力去確認 09/17 20:56

→ GarnettKing : Agoda 這樣太機了吧！！！ 09/17 21:22

推 kaye1228 : 推分享 從事旅宿業，對於A 家也是滿感冒的...處理事 09/17 21:24

→ kaye1228 : 件的速度很慢 09/17 21:24

推 izilo: 包養平台尋找志同道合的人。 09/17 21:24

→ kaye1228 : 建議在此訂房的，保險起見一定要再跟旅宿端確認（訂 09/17 21:24

→ kaye1228 : 房時的姓名、入住日期、房型與收到的訂房編號） 09/17 21:24

→ kisia : 第三方訂房後都最好打去飯店問 09/17 21:27

推 ttytt : 基本上旅遊只要過分貴的或是過分便宜的房我都不會 09/17 22:12

→ ttytt : 預訂、太容易出事了 09/17 22:12

推 SEDAP: 包養分析深入了解對方心思。 09/17 22:12

推 Minilla : 還有這種事….. 09/17 22:22

推 jtsu5223 : 只剩一間，官網又查不到空房的都要特別小心 09/17 22:52

推 dolphin24681: A跟B的客服等同虛設 09/17 23:19

推 aiko6576 : A的客服有電話可以打 09/17 23:41

→ aiko6576 : 個人覺得很方便啊 09/17 23:42

推 TUZom: 包養不急於展開感情關係。 09/17 23:42

→ aiko6576 : 在新加坡一樣查不到我的訂單 09/17 23:42

→ aiko6576 : 我直接打電話給客服請他幫我改櫃檯溝通 09/17 23:42

→ aiko6576 : 最後發現是我的訂單匯入飯店系統沒有匯成功 09/17 23:42

推 s97051581 : 哇靠！訂房網站都好扯喔！去日本還是官網訂較好 09/18 02:42

推 huang19898 : 其實就詐騙阿 10個凹到一個不會力爭的就賺翻了 09/18 03:12

推 Jiulon: 包養網結交國際知音。 09/18 03:12

→ huang19898 : 樓上 你說說除了A、B外哪家訂房網有一樣案例? 09/18 03:13

→ huang19898 : 哪有訂房防網"都"好扯? 09/18 03:14

推 fi : 為啥會這樣搞 誇張欸 09/18 09:39

推 SUZUKI5566 : AB兩家能避就避吧 09/18 11:29

→ blacksswan : 合作夥伴亂搞,但訂房網還是繼續合作上架 09/18 11:39

推 laetuon: 包養開心結交知心好友。 09/18 11:39

推 abucat : 個人旅館除官網外就用JALAN日文介面訂旅館最安全 09/18 13:48

→ s910928 : 官網最準，還不用在那邊寫mail確認 09/18 19:02

推 Arielki : 感謝分享，好波折！ 09/18 19:38

推 russ911130 : 明年也要去河口湖 感覺現在先訂Route inn到時候確認 09/18 22:18

→ russ911130 : 有訂到新世紀再取消好了... 09/18 22:18

推 slot365: 包養平台規劃特殊約會。 09/18 22:18