※ 引述《menace (menace)》之銘言： : ※ 引述《sw1031》之銘言 : : 小弟約四年前開始接觸eToro平台 : : 初期使用信用卡入金約6000美元 : : 希望能用價差合約的方式買一些美股標的 : : 近期因eToro平台一直出現要使用者提供居住證明等文件 : : 有時提供了之後一段時間，又要求提供，有點不堪其擾 : : 因此希望停止使用該平台，將剩餘的金額出金 : : 在APP操作出金都還算順暢，完成後也有email通知 : : 但在過了幾個工作天後，指定外幣收付銀行來電通知 : : 帳戶提供錯誤，多了幾碼，是辨識的出來，但還是需要對方修正 : : 也告知銀行端可以處理，但須加個手續費及幾個工作日的時間 : : 過了幾天後，銀行再次來電告知eToro方宣稱這筆金額不是給我的 : : 然後就沒下文了... : : 我再次寫信過去eToro平台，告知這個case還沒結束 : 最近出金八萬多美 : 兩天到帳 : 好像完全沒手續費的樣子 : 銀行好像會收800國際匯費好像也沒收 : 沒什麼太大問題欸 : 比想像中順利很多 : 不過怎麼會出金連帳號都搞錯？ : 是什麼個搞錯法？ : 沒有確認帳號嗎？ : 問題主要出在輸入錯帳號吧？ : 不然就取消出金重新設定看看？ 非常感謝您的回覆，也參考了許多網友的指教 這邊我說明一下大致的狀況 帳號部分我是多填了台灣的銀行代碼，在國際匯款中好像用不到這個 所以對應的收付銀行有來電通知我，但說他們可以處理，好像是收幾百塊台幣 我想說無所謂能解決就好 但過了幾天銀行又打來說他們沒辦法處理，因為對方eToro說他們那筆錢不是要轉給我的 這裡我就很困惑，那這筆錢是要轉給誰的。因為我在帳戶出金時就填完了出金資訊(雖然部分訊息是錯的) 但出金的金額是完全一樣的 目前我的eToro帳戶是被限制的，已經登入不進去 我想可能是因為之前他們希望我提供居住文件，我沒有繼續提供，帳戶就被限制了 所以就沒辦法再進去看任何資訊 目前我需要的是eToro有對口的人可以聯繫解決這個問題，若有電話更好 感謝 : : 要請平台將我的退款完成 : : 但經過幾日後都沒有回覆 : : 在email上也沒有任何聯繫資訊 : : 不曉得是否有版友知道該如何以電話聯繫相關的窗口 : : 或是有甚麼可行的解決方式 : : 雖然金額不是很多，但整體使用的體驗感覺非常差 : : 也不能用刷退的方式退回當初入金的那張信用卡 : : 選項只有台灣的外幣銀行帳戶設定 : : 若有版友知道的再麻煩分享一下，站內信或私下聯繫也OK : : 謝謝 : : 感覺超像遇到詐騙集團... : ---- : Sent from BePTT on my iPhone16,2 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-website.tw), 來自: 220.130.184.118 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt-website.tw/Stock/M.1708397868.A.4B2

→ laptic : 我看過是只有客戶服務中心相關的，看是否能找到他們 02/20 11:04

→ laptic : ？ https://www.etoro.com/customer-service/ 02/20 11:04

推 seemoon2000 : 帳戶持有人填錯了訊息 站在出金方角度確實要你出面 02/20 11:09

→ seemoon2000 : 解決 我覺得沒問題吧 銀行處理有請你簽授權書嗎 02/20 11:09

推 stlinman : 應是觸動風險控管了?! 02/20 11:10

推 dewaro: 包養網尋找異性友伴。 02/20 11:10

→ jerrylin : 還是用firsttrade吧 別用中國的 02/20 11:11

噓 dapple : 自己打etoro客服處理啊 這就是用國外券商的風險 02/20 11:12

→ ohya111326 : 勸世文 02/20 11:16

→ s800525 : 銀行資訊給「Swift Code、帳號、戶名」就夠了 02/20 11:17

→ w901741 : 直接聯繫你的客服經理，你之前沒有聯繫過嗎？ 02/20 11:18

推 Elfego: 包養輕鬆認識有趣人。 02/20 11:18

推 fuyu1112 : 我覺得你的情況問網友沒什麼用啊 沒人知道你為啥被 02/20 11:24

→ fuyu1112 : 要求提供文件 看你的描述大概是沒理他被凍結帳戶了 02/20 11:24

→ fuyu1112 : 然後認為出金的申請有問題 02/20 11:24

推 TheTimes : 寫信去 Joydu at etoro.com 02/20 11:37

→ TheTimes : 專門負責台灣的鮪魚客戶經理。 02/20 11:37

推 Nicodim: 包養平台遇見情投意合。 02/20 11:37

推 watertip : 複委託的好處之一，這一串討論血淋淋的體現 02/20 11:38

推 seemoon2000 : 複委託就是台灣打電話找得到人罵 其實方便蠻多的 02/20 11:40

→ seemoon2000 : 如果不是一直進進出出的 那些手續費差異很小了 02/20 11:41

推 losage : 嗯，就銀行部分通常名字對，比如護照名，就會放行 02/20 11:57

推 jwewei : Email搜尋etoro客戶經理，記得都有派一位專員聯繫 02/20 12:01

推 Foning: 包養分析揭開對方心思。 02/20 12:01

→ duriel3313 : 拿股票來比的才是笑死XDD 利率有長期看漲的趨勢嗎 02/20 12:14

→ duriel3313 : 推歪了 抱歉 02/20 12:14

推 minikai : 應該會有一個客服會定時寄mail給你，你打給她就好 02/20 12:42

→ minikai : 了 02/20 12:42

推 koike0703 : 聯絡客戶經理處理 02/20 13:02

推 AKNY: 包養不急於戀愛結婚。 02/20 13:02

推 iverboy : 海外卷商省不了錢啦，複委託認真找都千分之2以下， 02/20 13:48

→ iverboy : 這種手續費你省也省沒多少 02/20 13:48

→ iverboy : 買1000萬股票收你1500塊手續費，這也要省，暈倒 02/20 13:49

推 iverboy : 打錯，15000手續費 02/20 13:51

→ SolmyrII : 不把KYC當一回事 又要人家相信你是本人 02/20 14:41

推 mysister: 包養網認識全球朋友。 02/20 14:41

噓 ericeuro : 出金訊息填錯，又不提供更多證明文件 02/20 16:28

→ ericeuro : 別人如果把你當作盜帳號也是蠻合理的 02/20 16:28

推 qrose666 : 請問樓上都用那一家複委託呢？（認真問） 02/20 16:40

→ sw1031 : 感謝大家的回覆，今天有再寫信給客服跟客戶經理 02/20 17:59

→ sw1031 : 目前有對口回應問題，但他們表示已完成匯款 02/20 17:59

推 cir72: 包養開心結交知音。 02/20 17:59

→ sw1031 : 但我沒收到款項，尚在釐清處理中 02/20 17:59

推 kolsir : 可以截圖貼上相關畫面看看嗎，比較好做判斷 02/20 19:03

→ kolsir : 如果鎖住帳號也太扯，是完全登不上去了？ 02/20 19:03

推 iverboy : 我富邦美股是千分之1.2，沒低消。現在大部分好像是 02/20 19:25

→ iverboy : 前來嗯嗯千分之1.5 02/20 19:25

推 ATrain: 包養平台注意個人安全。 02/20 19:25

推 Ronamtis : 我之前也有過類似經驗,券商說匯出了但收款行沒收到 02/20 20:11

→ Ronamtis : 前前後後弄了快三週錢才回到券商帳戶... 02/20 20:12