各位板友好 使用7-11交貨便跟全家店到店也很久了,第一次遇到包裹配送異常的狀況 這次在社團向板友購買限量啦啦隊應援毛巾要送朋友 走7-11純取件交貨便,寄件人用藍綠色的塑膠袋包裝,內容物就是一條毛巾 但原本預計貨到門市那天卻沒收到簡訊,後來上網查了一下生平首次看到配送異常 https://i.imgur.com/ShRoeVH.jpg
詢問取貨門市店員表示當天物流車來的時候盤點獨缺這個包裹,已經報短少 爬了一下之前相關文章,8/10打大智通客服詢問,客服說會再跟我回覆 過沒多久就收到簡訊表示「經物流中心通知包裹流向確認中,待進行協尋」 隔天再次進線依然協尋中,不過客服說如果超過取貨截止日(8/16)才找到會退回寄件人 後來還是沒有任何通知,於是8/13嘗試以mail詢問客服 隔天一早客服很迅速回信,要我提供內容物商品明細跟寄件外包裝等圖檔 提供後客服回信「已請物流中心進行確認中,有進一步消息將以信件回覆說明」 但過了兩天仍然無聲無息,8/17又再寄了一封信詢問尋找進度 四分鐘後客服就回信了,「經確認作業人員仍尋找中,有進一步消息將以信件回覆說明」 然後自8/16取貨截止日到目前包裹貨態查詢都是這狀態 https://i.imgur.com/sBaEvIK.jpg
想請問從系統顯示配送異常到現在過了10天,這件包裹還能找到的機率高嗎? 另外當初進線詢問時,客服說找到8/31(還是8/29有點忘了)還是沒有的話就進入理賠程序 因為我是收件人,請問7-11交貨便理賠程序是不是會找寄件人而不是找我? 雖然現在心都涼了仍然抱持一絲希望,畢竟就算理賠,限量商品要再找到也很難了QQ 拉哩拉雜打了一長串實在不好意思,謝謝大家!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-website.tw), 來自: 1.162.177.178 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt-website.tw/CVS/M.1692465257.A.74F
lioucat: 我有寄過一本漫畫也是通知異常,最後是在原寄店找到,因 08/20 05:45
lioucat: 為太薄掉出車籠。 08/20 05:45
chenshihting: 我朋友之前寄文件給我(用交貨便袋子裝的),差點在 08/20 06:13
chenshihting: 物流中心遺失,後來幸好有找到並且順利送達取貨門 08/20 06:13
chenshihting: 市。從此我用7-11或全家寄東西都一定用箱子裝,甚 08/20 06:13
ATrain: 包養輕鬆找到有趣的人。 08/20 06:13
chenshihting: 至會用稍大的箱子和刻意增加重量,怕萬一體積太小又 08/20 06:13
chenshihting: 被遺失... 08/20 06:13
Alano: 賠償當然是找寄件人 08/20 09:15
gardeniablue: 純取貨有賠償上限 08/20 09:35
amazingpupu: 可能在寄件門市或收件門市 我曾經一個月後在取件店 08/20 13:06
grado0802: 包養平台找到心儀對象。 08/20 13:06
amazingpupu: 找到 08/20 13:06
bestvermouth: 遇過一次寄杯子,結果店員當作冷凍放冰箱,冰半個 08/20 13:31
bestvermouth: 月還在原店,最後店員賠償寄件人 08/20 13:31
Koedikt: 可能太小塞在某個角落吧,希望快點被發現 08/20 15:33
operaghost: 找不到了啦,東西根本就在門市裡面就弄丟了,物流要去 08/20 16:27
smilejin: 包養分析了解對方想法。 08/20 16:27
operaghost: 哪裡找?最後頂多賠一千給賣家而已,而你就是賣家退 08/20 16:27
operaghost: 錢給你而已 08/20 16:27
yummy8765: 印象中找不到就是上限賠1000給寄貨的賣家 08/20 16:46
lclark: 如果是蝦皮的,是可以全額賠償 08/20 16:51
VividAria: 7-11 明明最台最大 物流品質卻最爛 笑死人 誰還敢用 08/20 20:22
qusekii: 包養不急於著手感情發展。 08/20 20:22
diabolica: 慘 08/20 23:10
gardeniablue: 你純取貨,表示款已匯,就問問賣家吧 08/20 23:39
gardeniablue: 這部份我覺得是賣家要負責,除非在交易前有說明 08/20 23:40
gardeniablue: 不然是建議用到貨付款有明確收款金額 08/20 23:41
gardeniablue: 像賣貨便依到付收取金額有到2萬 08/20 23:42
Y949731: 包養網結交全球友人。 08/20 23:42
gardeniablue: 只要你寫實價,有的賣家怕棄標會希望先匯款 08/20 23:43
gardeniablue: 領貨是低價格或開最低的情況,賠償都是依價格的,這 08/20 23:44
gardeniablue: 部份真的要跟對方先聊聊 08/20 23:44
ayulovem: 借文提問,我的是全家物流,全家物流系統查詢"貨件配達取 08/21 01:32
ayulovem: 件店舖"+POS機輸入末三碼也有顯示這一件到店 08/21 01:33
T730733: 包養開心找到知心朋友。 08/21 01:33
ayulovem: 所以包裹應該是真的有進到取件店鋪了吧? 08/21 01:33
ayulovem: &再請問全家包裹到店要入倉庫時需要再刷條碼核銷嗎? 08/21 01:34
ayulovem: 現在情況是找不到,所以想釐清這樣情形,包裹究竟有無到店 08/21 01:35
kaidou511: 包裹在店內,店員找不到, 08/21 03:17
kaidou511: 找到的機率依照包裹大小而定 08/21 03:18
FireStation: 包養平台警惕網路詐騙。 08/21 03:18
goodman: SOP是要再刷條碼核銷入倉 但也有偷吃步亂來的繞法就是 08/21 05:13
spiderfat: 遇過兩次 結果都是在取件店找到 店員一開始都會先推給 08/21 07:40
spiderfat: 物流 08/21 07:40
goodman: 有時會鬼遮眼啦 明明在那但我就是看不到= = 換別的同事去 08/21 16:03
goodman: 找就會突然出現了(笑 08/21 16:05
Thobel: 包養分析細心研究對象。 08/21 16:05
is1128: 建議有箱子通常比較不會消失 08/21 17:00
dp1012: 有時候只是店員在店裡找不到包裹? 08/21 18:13