不知道這個問題是否可以po在這裡，如果有違規煩請告知，非常感謝！ 對於台灣的旅宿業真的好無言阿！ 一、起因 今年過年高齡70歲的母親為了讓家人有個愉快的過年，於是在高雄喜達絲飯店訂房，預定 113年2月13日至2月14日四人房，並在112年12月21日匯款$10782（當時匯款後也未以任何 形式通知訂房完成），惟因家庭成員健康狀況不佳之突發因素，欲申請取消訂房。 二、第一次表示無法退款 因此，從1/10起家人持續撥打電話至到喜達絲飯店櫃臺表達取消訂房之意，然而飯店表示 無法退款！原因是因為我們是用早鳥9折方案，所以不能返還預定房費。 直到我們表示，依照「個別旅客訂房定型化契約」第七條規定：「甲方解約通知於預定住 宿日前第十四日以前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之百。」 意思就是如果我們在14天以前向飯店表達取消訂房，是可以向飯店請求退還房費！但是喜 達絲飯店態度仍然非常強硬，得到的答案是：「稍後再與您聯繫！」，表示會有一位王小 姐與我們聯繫，但是這通回覆電話我們等了5天才收到！ 三、第二次表示無法退款 113年1月15日接到王小姐的回應，但是從王小姐身上得到不同的答覆，因為它們內部訂房 系統的關係，所以沒辦法退還房費！ 意思就是……「不能退還房費不是因為飯店，而是因為飯店系統？」(黑人問號!?!?) 所以要怪只能怪飯店的系統？ 最後飯店表示，它們要等到113年1月19日才能回復我們是否可以返還房費。 實在是搞不懂，為什麼需要等這麼久的時間才能返還房費？喜達斯飯店是不是一開始就打 算不退還呢？ 最後，高齡70歲的老母親只能一直打電話拜託喜達絲飯店，但飯店卻以各種理由塘塞我們 ，該怎麼辦才好？有網友可以給我們一點意見嗎? #喜達絲飯店 #旅宿 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt-website.tw), 來自: 58.114.20.155 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt-website.tw/Kaohsiung/M.1705404983.A.38D

→ baby1818 : 不是有po爆系社團了？ 01/16 19:38

→ ASDF41514 : 意見就是去問律師 01/16 19:39

→ abluelion : 問觀光局? 01/16 19:41

推 odaonaka : 消保會網站下面有一個申訴專線，可以問問看 01/16 19:42

→ vivian520 : 結果被檢舉刪除了，好悲涼，求助無門 01/16 19:42

推 Elfego: 學生妹被包養多嗎 01/16 19:42

→ yuansaint : 是網路訂房網還是飯店自己的官網? 如果是訂房網就只 01/16 19:43

→ yuansaint : 能找訂房網 如果是飯店的官網 就找消保官吧 01/16 19:43

→ abluelion : 地點不錯 離黃色小鴨很近 搞不好可以找人轉讓 01/16 19:45

推 rs221107 : 推6f 01/16 19:48

→ vivian520 : https://ibb.co/SNzPpj4 01/16 19:51

推 Nicodim: 亞洲最大包養網上線啦 01/16 19:51

→ vivian520 : 是用電話預約，費用也是直接匯到飯店帳戶 01/16 19:52

推 sakula678 : 存證信函直接過去，然後提告嘍 01/16 19:56

推 wei683 : 直接消保官跟律師處理了 01/16 19:59

推 catmou : 打電話問消保官比較快。 01/16 20:09

噓 Antihsieh : 消保官，保障雙方 01/16 20:14

推 Foning: 我哥上包養網被我抓包.. 01/16 20:14

推 scent15 : Zzzzz 01/16 20:14

推 lpllpllpl : 消保官吧 01/16 20:52

→ lpllpllpl : 留著通聯記錄 免得說拖過十四天的部分 01/16 20:52

推 VVinSaber : 這要找消保官啦 01/16 22:02

推 siekensou000: 推推 01/16 22:03

推 AKNY: 有人包養過洋鬼子嗎 01/16 22:03

→ vivian520 : 我已經先在網路上投訴這間飯店，明天再親自打電話過 01/16 22:08

→ vivian520 : 真的很感謝各位網友的意見，不知道為什麼在爆料公社 01/16 22:09

→ vivian520 : 的內容無預警消失，是黑暗勢力嗎?好寒心阿！ 01/16 22:10

→ canlest : 誰知道你的文章有沒有違反那個社團的規定啊..但祝 01/16 22:27

→ canlest : 你討回費用 01/16 22:27

推 mysister: 有錢人為啥都想包養 01/16 22:27

推 jganet : 好想住飯店那個社團可以試試看，那裡住飯店以及這類 01/16 22:28

→ jganet : 的，都有案例。 01/16 22:28

→ baby1818 : 爆料、爆廢、爆怨這些社團發文屬性不同的 01/16 22:28

→ jganet : 不過發文會審核就是了。先找那個社團，是否有案例， 01/16 22:29

→ jganet : 在看如何解決。 01/16 22:29

推 cir72: 有人被洋鬼子包養過嗎 01/16 22:29

推 techih : 去消保會開協調會就會退給你了啦 01/16 22:33

推 drcula : 找記者上新聞,馬上退給你 01/16 22:42

→ ahw12000 : 黑暗勢力個毛 就每個社團屬性又不一樣 不給你討拍就 01/16 22:56

→ ahw12000 : 懷疑是黑暗勢力 01/16 22:56

推 mazinnng : 好貴喔 01/16 23:09

推 ATrain: 到底要多有錢才會想包養 01/16 23:09

→ littleme1125: 過年期間 貴應該是正常的 01/16 23:14

噓 chesterk5418: 一間連名字都沒聽過的飯店有黑暗勢力喔 01/16 23:24

→ MicroGG : 私人消費恩怨找消保官吧 01/16 23:38

→ MicroGG : 自以為爆什麽料想先敗人名聲，只是讓後續困難而已 01/16 23:39

推 jganet : 如果在那社團只說對自己有利的，會被噴很慘喔。提醒 01/16 23:45

推 grado0802: 這個包養分析正確嗎 01/16 23:45

→ jganet : 下 01/16 23:45

推 kueicjl : 消保申訴 01/16 23:52

→ reeed0116 : 台灣住宿真的貴到爆，難怪大家寧願出國 01/17 00:12

推 dondon0419 : 我過年要去日本八天~~機票貴還是比在台灣爽 01/17 01:19

推 ewew790227 : 取消訂房糾紛我是覺得就事論事就好 不用特別一再強 01/17 02:24

推 smilejin: 閨蜜上包養網還推薦我... 01/17 02:24

→ ewew790227 : 調七十幾歲母親 這樣感覺在情緒勒索 01/17 02:24

噓 Afae : 看太多韓劇啊 很多黑暗榮耀啊？ 01/17 02:27

推 toyokawa : 好惨!我去日本旅遊，訂了幾百次房，也沒有碰到這樣 01/17 02:30

→ toyokawa : 的糾紛。 01/17 02:30

→ NSPS6150 : 那這樣訂房網寫不能退的不就都能退了 01/17 04:32

推 qusekii: 包養? 01/17 04:32

→ roshe8780 : 干黑暗勢力什麼關係= = 在人家社團發文不符規定被刪 01/17 06:00

→ roshe8780 : 很正常好嗎不要亂扯 01/17 06:00

→ roshe8780 : 另外推45樓 一直提高齡對整件事根本沒幫助只會讓人 01/17 06:04

→ roshe8780 : 看了覺得很情勒 01/17 06:04

推 nemohuang : 有道理，感覺是搬長者出來討拍的感覺，就事論事就 01/17 07:55

推 Y949731: 現在包養網都這麼直接嗎 01/17 07:55

→ nemohuang : 好了 01/17 07:55

→ p8020444 : 在那邊扯黑暗勢力有夠噁 01/17 08:37

推 kong0175 : 消保官網站案件送出去馬上就會自己來找你了 屢試不 01/17 08:52

→ kong0175 : 爽 01/17 08:52

推 scent15 : 怎麼不是你們去聯絡，還推給70歲老人，笑死 01/17 09:30

推 T730733: 歐美包養真的很平常嗎? 01/17 09:30

→ showpupu : 這種事情就是找消保官,又不是沒有相關法規 01/17 10:22